本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握快遞操作實(shí)務(wù)、快遞客戶服務(wù)與營銷、快遞服務(wù)組織架構(gòu)和管理制度、快遞生產(chǎn)作業(yè)流程等基本知識，具備快遞業(yè)務(wù)處理、快遞業(yè)務(wù)開發(fā)與營銷、快遞運(yùn)營流程管理及快遞企業(yè)組織管理的能力，從事快件收寄、分揀、派送環(huán)節(jié)的生產(chǎn)、服務(wù)和管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

主要面向郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及相關(guān)物流企業(yè)，在快遞生產(chǎn)運(yùn)營、市場營銷、電子商務(wù)、企業(yè)管理等崗位群，從事快件收派、分揀、封發(fā)、業(yè)務(wù)開發(fā)與推介、客戶服務(wù)、運(yùn)營管理等工作。

1．具備對新知識、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；

2．具備快遞路由規(guī)劃組織管理與生產(chǎn)作業(yè)組織管理的能力；

3．具備國際快遞業(yè)務(wù)處理與管理的能力；

4．掌握快遞業(yè)務(wù)處理流程與快遞運(yùn)營管理的基本理論和方法；

5．掌握快遞產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務(wù)營銷與業(yè)務(wù)經(jīng)營分析的方法；

6．了解快遞服務(wù)組織架構(gòu)、管理制度及行業(yè)文化。

在校內(nèi)進(jìn)行快件收派、快件處理、客戶服務(wù)、快件包裝、違禁品識別等實(shí)訓(xùn)。

在郵政、快遞等企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。