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          蘭州文理學(xué)院2016年普通專升本招生“旅游管理”專業(yè)考試大綱 ...

          | 發(fā)布者: 心隨情動(dòng)| 查看: 1132| 評(píng)論: 0|來(lái)自: 11562

          摘要: 一、考試目的全面考核普通高等學(xué)校旅游管理專業(yè)(??疲?yīng)屆畢業(yè)生對(duì)核心課程的掌握是否達(dá)到教學(xué)大綱所規(guī)定的目標(biāo)。二、考試范圍主要涵蓋??平虒W(xué)大綱所規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容,并參照本科旅游管理專業(yè)一年級(jí)和二年級(jí)的教學(xué) ...

          一、考試目的

          全面考核普通高等學(xué)校旅游管理專業(yè)(??疲?yīng)屆畢業(yè)生對(duì)核心課程的掌握是否達(dá)到教學(xué)大綱所規(guī)定的目標(biāo)。

          二、考試范圍

          主要涵蓋專科教學(xué)大綱所規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容,并參照本科旅游管理專業(yè)一年級(jí)和二年級(jí)的教學(xué)內(nèi)容。重點(diǎn)考核學(xué)生旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況及其應(yīng)用能力。

          考試科目為《旅游學(xué)概論》和《管理學(xué)原理》。

          三、考試內(nèi)容

          (一)教材:

          1.旅游學(xué)概論:《旅游學(xué)概論(第七版)》李天元,南開(kāi)大學(xué)出版社

          2.管理學(xué)原理:《管理學(xué)·原理與方法(第5版)》周三多,復(fù)旦大學(xué)出版社

          (二)考試內(nèi)容:以指定教材為主

          二、考試內(nèi)容

          (一)旅游學(xué)概論

          緒論

          (1)旅游學(xué)科的發(fā)展及構(gòu)成

          (2)國(guó)內(nèi)外旅游學(xué)研究概況,旅游學(xué)的對(duì)象和任務(wù)

          第一章旅游發(fā)展的歷史沿革

          1、旅游的產(chǎn)生與發(fā)展

          (1)十九世紀(jì)中葉以前中西方旅行活動(dòng)的發(fā)展?fàn)顩r,近代旅游的產(chǎn)生背景,標(biāo)志近代旅游業(yè)開(kāi)端的重大事件。

          (2)現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因,現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特征,現(xiàn)代旅游業(yè)的主要特點(diǎn)。

          第二章關(guān)于旅游活動(dòng)的基本認(rèn)識(shí)

          (1)旅游的概念

          (2)旅游活動(dòng)的類型

          (3)旅游活動(dòng)的性質(zhì)

          (4)旅游活動(dòng)的特點(diǎn)

          第三章旅游活動(dòng)的主體

          (1)旅游者、國(guó)際旅游者、國(guó)內(nèi)旅游者與旅游動(dòng)機(jī)的定義。

          (2)旅游者產(chǎn)生的條件和動(dòng)力,旅游者產(chǎn)生的其他因素。

          (3)旅游動(dòng)機(jī)的分類,影響旅游動(dòng)機(jī)的個(gè)人因素。

          (4)幾種主要旅游活動(dòng)類型的定義,旅游活動(dòng)基本類型的特點(diǎn)。

          第四章旅游活動(dòng)的客體

          (1)旅游資源的定義、分類及其特點(diǎn)。

          (2)旅游資源開(kāi)發(fā)的含義和旅游開(kāi)發(fā)的步驟,開(kāi)發(fā)的基本原則。

          (3)旅游資源遭受破壞的原因,旅游資源保護(hù)的必要性及措施,中國(guó)已列入《世界遺產(chǎn)名錄》的項(xiàng)目的數(shù)量與類別。

          第五章旅游業(yè)

          (1)旅游業(yè)的概念、性質(zhì)與特點(diǎn),旅游設(shè)施及其分類。

          (2)旅行社的特質(zhì)與作用,我國(guó)旅行社的分類與業(yè)務(wù)范圍。

          (3)飯店業(yè)在旅游發(fā)展中的地位,飯店的發(fā)展歷程,等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)代飯店企業(yè)的主要特點(diǎn)和我國(guó)飯店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方向或趨勢(shì)。

          (4)旅游交通的作用和主要形式。

          (5)旅游服務(wù)的作用,旅游服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),提高旅游服務(wù)質(zhì)量的主要途徑。

          第六章旅游組織

          (1)國(guó)家旅游行政組織的職能。

          (2)世界旅游組織的要點(diǎn)和宗旨,世界旅游日的相關(guān)內(nèi)容。

          (3)國(guó)際慣例的內(nèi)容和層次,世界旅游業(yè)運(yùn)行的主要原則,面臨“入世”,我國(guó)如何注意采用國(guó)際慣例加快旅游業(yè)發(fā)展。

          第七章旅游市場(chǎng)

          (1)旅游產(chǎn)品的定義及其特點(diǎn)。

          (2)旅游市場(chǎng)的定義,旅游客流規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì),旅游市場(chǎng)的劃分。

          (3)我國(guó)海外旅游客源市場(chǎng)的特點(diǎn),我國(guó)國(guó)際客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的主要問(wèn)題,我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的主要特點(diǎn)。

          (4)旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的內(nèi)容,旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則。

          第八章旅游的影響

          (1)旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的積極作用。

          (2)旅游活動(dòng)對(duì)社會(huì)政治文化的積極影響。

          (3)旅游活動(dòng)和旅游業(yè)的消極影響。

          (4)控制與調(diào)整旅游消極影響的途徑。

          (5)旅游可持續(xù)發(fā)展的定義,其基本內(nèi)容。旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)文化影響

          (二)管理學(xué)原理

          1、管理概念、管理基本屬性、管理職能體系。

          2、管理思想的發(fā)展

          (1)我國(guó)傳統(tǒng)管理思想的要點(diǎn)及其形成的社會(huì)文化背景;

          (2)泰羅科學(xué)管理及法約爾行政管理理論的主要觀點(diǎn);

          (3)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)及行為科學(xué)理論的主要內(nèi)容。

          3、管理的基本原理

          (1)管理原理的特征及管理原理的要點(diǎn);

          (2)人本原理的要點(diǎn);

          (3)責(zé)任原理中的責(zé)權(quán)利三角定理。

          4、管理的基本方法

          (1)管理方法的重要性及管理哲學(xué)的內(nèi)涵;

          (2)管理的法律方法、行政方法的特點(diǎn)與作用,經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn),教育方法的內(nèi)容。

          5、管理道德與社會(huì)責(zé)任

          (1)道德管理的特征和影響倫理的因素;

          (2)改善企業(yè)道德行為的途徑。

          (3)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

          6、組織文化

          (1)組織文化的內(nèi)涵及基本構(gòu)成要素;

          (2)塑造組織文化的主要途徑。

          7、管理信息

          (1)管理學(xué)中信息的定義及信息系統(tǒng)的要素與開(kāi)發(fā)步驟;

          (2)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)在組織中的應(yīng)用。

          8、管理決策

          (1)決策的定義、過(guò)程與影響因素;

          (2)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法,確定型決策中的盈虧平衡分析法及應(yīng)用。

          9、組織設(shè)計(jì)

          (1)組織設(shè)計(jì)原則及影響因素的主要內(nèi)容;

          (2)部門(mén)化的產(chǎn)生及組織設(shè)計(jì)中經(jīng)常運(yùn)用的部門(mén)劃分標(biāo)準(zhǔn);

          (3)集權(quán)與分權(quán)的含義及兩者在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的合理組合。

          10、組織力量的整合

          非正式組織的產(chǎn)生、影響及作用;

          11、激勵(lì)

          (1)馬斯洛的需要層次理論、弗魯姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論和斯金納的強(qiáng)化理論的主要觀點(diǎn);

          (2)如何激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。

          12、溝通

          (1)有效溝通的障礙及其克服;

          (2)引起沖突的人們之間差異的主要表現(xiàn)。

          13、管理的創(chuàng)新職能

          (1)創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容;

          (2)創(chuàng)新的過(guò)程與組織。

          14、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

          (1)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇;

          (2)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新源泉的主要內(nèi)容。

          15、企業(yè)制度、層級(jí)、文化創(chuàng)新的特點(diǎn)。

          (三)題型:包括五種:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題。

          四、試題難易度

          較容易題約30%

          中等難度題約60%

          較難題約10%

          五、說(shuō)明

          試卷滿分為200分,2門(mén)課程所占分值為:《旅游學(xué)概論》100分;《管理學(xué)》100分??荚嚂r(shí)間為180分鐘。

          GMT,

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