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          蘭州文理學院2016年普通專升本招生“旅游管理”專業(yè)考試大綱 ...

          | 發(fā)布者: 心隨情動| 查看: 1133| 評論: 0|來自: 11562

          摘要: 一、考試目的全面考核普通高等學校旅游管理專業(yè)(專科)應屆畢業(yè)生對核心課程的掌握是否達到教學大綱所規(guī)定的目標。二、考試范圍主要涵蓋??平虒W大綱所規(guī)定的學習內(nèi)容,并參照本科旅游管理專業(yè)一年級和二年級的教學 ...

          一、考試目的

          全面考核普通高等學校旅游管理專業(yè)(??疲獙卯厴I(yè)生對核心課程的掌握是否達到教學大綱所規(guī)定的目標。

          二、考試范圍

          主要涵蓋??平虒W大綱所規(guī)定的學習內(nèi)容,并參照本科旅游管理專業(yè)一年級和二年級的教學內(nèi)容。重點考核學生旅游管理專業(yè)基礎知識的掌握情況及其應用能力。

          考試科目為《旅游學概論》和《管理學原理》。

          三、考試內(nèi)容

          (一)教材:

          1.旅游學概論:《旅游學概論(第七版)》李天元,南開大學出版社

          2.管理學原理:《管理學·原理與方法(第5版)》周三多,復旦大學出版社

          (二)考試內(nèi)容:以指定教材為主

          二、考試內(nèi)容

          (一)旅游學概論

          緒論

          (1)旅游學科的發(fā)展及構成

          (2)國內(nèi)外旅游學研究概況,旅游學的對象和任務

          第一章旅游發(fā)展的歷史沿革

          1、旅游的產(chǎn)生與發(fā)展

          (1)十九世紀中葉以前中西方旅行活動的發(fā)展狀況,近代旅游的產(chǎn)生背景,標志近代旅游業(yè)開端的重大事件。

          (2)現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因,現(xiàn)代旅游活動的特征,現(xiàn)代旅游業(yè)的主要特點。

          第二章關于旅游活動的基本認識

          (1)旅游的概念

          (2)旅游活動的類型

          (3)旅游活動的性質(zhì)

          (4)旅游活動的特點

          第三章旅游活動的主體

          (1)旅游者、國際旅游者、國內(nèi)旅游者與旅游動機的定義。

          (2)旅游者產(chǎn)生的條件和動力,旅游者產(chǎn)生的其他因素。

          (3)旅游動機的分類,影響旅游動機的個人因素。

          (4)幾種主要旅游活動類型的定義,旅游活動基本類型的特點。

          第四章旅游活動的客體

          (1)旅游資源的定義、分類及其特點。

          (2)旅游資源開發(fā)的含義和旅游開發(fā)的步驟,開發(fā)的基本原則。

          (3)旅游資源遭受破壞的原因,旅游資源保護的必要性及措施,中國已列入《世界遺產(chǎn)名錄》的項目的數(shù)量與類別。

          第五章旅游業(yè)

          (1)旅游業(yè)的概念、性質(zhì)與特點,旅游設施及其分類。

          (2)旅行社的特質(zhì)與作用,我國旅行社的分類與業(yè)務范圍。

          (3)飯店業(yè)在旅游發(fā)展中的地位,飯店的發(fā)展歷程,等級劃分標準,現(xiàn)代飯店企業(yè)的主要特點和我國飯店經(jīng)營的發(fā)展方向或趨勢。

          (4)旅游交通的作用和主要形式。

          (5)旅游服務的作用,旅游服務質(zhì)量的主要內(nèi)容和標準,提高旅游服務質(zhì)量的主要途徑。

          第六章旅游組織

          (1)國家旅游行政組織的職能。

          (2)世界旅游組織的要點和宗旨,世界旅游日的相關內(nèi)容。

          (3)國際慣例的內(nèi)容和層次,世界旅游業(yè)運行的主要原則,面臨“入世”,我國如何注意采用國際慣例加快旅游業(yè)發(fā)展。

          第七章旅游市場

          (1)旅游產(chǎn)品的定義及其特點。

          (2)旅游市場的定義,旅游客流規(guī)律和發(fā)展趨勢,旅游市場的劃分。

          (3)我國海外旅游客源市場的特點,我國國際客源市場競爭中存在的主要問題,我國國內(nèi)旅游市場的主要特點。

          (4)旅游經(jīng)濟結構的內(nèi)容,旅游產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化的原則。

          第八章旅游的影響

          (1)旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的積極作用。

          (2)旅游活動對社會政治文化的積極影響。

          (3)旅游活動和旅游業(yè)的消極影響。

          (4)控制與調(diào)整旅游消極影響的途徑。

          (5)旅游可持續(xù)發(fā)展的定義,其基本內(nèi)容。旅游業(yè)的經(jīng)濟與社會文化影響

          (二)管理學原理

          1、管理概念、管理基本屬性、管理職能體系。

          2、管理思想的發(fā)展

          (1)我國傳統(tǒng)管理思想的要點及其形成的社會文化背景;

          (2)泰羅科學管理及法約爾行政管理理論的主要觀點;

          (3)人際關系學說及行為科學理論的主要內(nèi)容。

          3、管理的基本原理

          (1)管理原理的特征及管理原理的要點;

          (2)人本原理的要點;

          (3)責任原理中的責權利三角定理。

          4、管理的基本方法

          (1)管理方法的重要性及管理哲學的內(nèi)涵;

          (2)管理的法律方法、行政方法的特點與作用,經(jīng)濟方法的特點,教育方法的內(nèi)容。

          5、管理道德與社會責任

          (1)道德管理的特征和影響倫理的因素;

          (2)改善企業(yè)道德行為的途徑。

          (3)企業(yè)的社會責任。

          6、組織文化

          (1)組織文化的內(nèi)涵及基本構成要素;

          (2)塑造組織文化的主要途徑。

          7、管理信息

          (1)管理學中信息的定義及信息系統(tǒng)的要素與開發(fā)步驟;

          (2)以計算機為基礎的信息系統(tǒng)在組織中的應用。

          8、管理決策

          (1)決策的定義、過程與影響因素;

          (2)經(jīng)營單位組合分析法,確定型決策中的盈虧平衡分析法及應用。

          9、組織設計

          (1)組織設計原則及影響因素的主要內(nèi)容;

          (2)部門化的產(chǎn)生及組織設計中經(jīng)常運用的部門劃分標準;

          (3)集權與分權的含義及兩者在組織結構設計中的合理組合。

          10、組織力量的整合

          非正式組織的產(chǎn)生、影響及作用;

          11、激勵

          (1)馬斯洛的需要層次理論、弗魯姆的期望理論、亞當斯的公平理論和斯金納的強化理論的主要觀點;

          (2)如何激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。

          12、溝通

          (1)有效溝通的障礙及其克服;

          (2)引起沖突的人們之間差異的主要表現(xiàn)。

          13、管理的創(chuàng)新職能

          (1)創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容;

          (2)創(chuàng)新的過程與組織。

          14、企業(yè)技術創(chuàng)新

          (1)技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇;

          (2)企業(yè)技術創(chuàng)新源泉的主要內(nèi)容。

          15、企業(yè)制度、層級、文化創(chuàng)新的特點。

          (三)題型:包括五種:單項選擇題、多項選擇題、判斷題、簡答題、論述題。

          四、試題難易度

          較容易題約30%

          中等難度題約60%

          較難題約10%

          五、說明

          試卷滿分為200分,2門課程所占分值為:《旅游學概論》100分;《管理學》100分??荚嚂r間為180分鐘。

          GMT,

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