一、考試說明

《職業(yè)素質(zhì)與能力》考試采用網(wǎng)絡(luò)面試進(jìn)行,由職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力兩個部分各一道題組成，題型為問答題。

二、職業(yè)素質(zhì)

1、身體素質(zhì)：指體質(zhì)和健康（主要指生理）方面的素質(zhì)。

2、心理素質(zhì)：指認(rèn)知、感知、記憶、想像、情感、意志、態(tài)度、個性特征（興趣、能力、氣質(zhì)、性格、習(xí)慣）等方面的素質(zhì)。拓展訓(xùn)練以提高心理素質(zhì)，很多知名企業(yè)都通過拓展訓(xùn)練來提高員工的心理素質(zhì)以及團隊信任關(guān)系。

3、政治素質(zhì)：指政治立場、政治觀點、政治信念與信仰等方面的素質(zhì)。

4、思想素質(zhì)：指思想認(rèn)識、思想覺悟、思想方法、價值觀念等方面的素質(zhì)。思想素質(zhì)受客觀環(huán)境等因素影響，例如家庭、社會、環(huán)境等。

5、道德素質(zhì)：指道德認(rèn)識、道德情感、道德意志、道德行為、道德修養(yǎng)、組織紀(jì)律觀念方面的素質(zhì)。

6、科技文化素質(zhì)：指科學(xué)知識、技術(shù)知識、文化知識、文化修養(yǎng)方面的素質(zhì)。

7、審美素質(zhì)：指美感、審美意識、審美觀、審美情趣、審美能力方面的素質(zhì)。

8、專業(yè)素質(zhì)：指專業(yè)知識、專業(yè)理論、專業(yè)技能、必要的組織管理能力等。

9、社會交往和適應(yīng)素質(zhì)：主要是語言表達(dá)能力、社交活動能力、社會適應(yīng)能力等。社交適應(yīng)是后天培養(yǎng)的個人能力，職業(yè)素質(zhì)的另一核心之一，側(cè)面反應(yīng)個人能力。

10、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面的素質(zhì)：主要是學(xué)習(xí)能力、信息能力、創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)能力等。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是個人價值的另一種形式，能體現(xiàn)個人的發(fā)展?jié)摿σ约皩ζ髽I(yè)的價值。

三、職業(yè)能力

1、一般職業(yè)能力

一般職業(yè)能力主要是指一般的學(xué)習(xí)能力、文字和語言運用能力、數(shù)學(xué)運用能力、空間判斷能力、形體知覺能力、顏色分辨能力、手的靈巧度、手眼協(xié)調(diào)能力等。此外，任何職業(yè)崗位的工作都需要與人打交道，因此，人際交往能力、團隊協(xié)作能力、對環(huán)境的適應(yīng)能力，以及遇到挫折時良好的心理承受能力都是我們在職業(yè)活動中不可缺少的能力。

2、專業(yè)能力

專業(yè)能力主要是指從事某一職業(yè)的專業(yè)能力。在求職過程中，招聘方最關(guān)注的就是求職者是否具備勝任崗位工作的專業(yè)能力。例如：你去應(yīng)聘教學(xué)工作崗位，對方最看重你是否具備最基本的教學(xué)能力。

3、職業(yè)綜合能力

這里主要介紹國際上普遍注重培養(yǎng)的“關(guān)鍵能力”，主要包括四個方面：

1）跨職業(yè)的專業(yè)能力

從以下三方面可以體現(xiàn)出一個人跨職業(yè)的專業(yè)能力：一是運用數(shù)學(xué)和測量方法的能力；二是計算機應(yīng)用能力；三是運用外語解決技術(shù)問題和進(jìn)行交流的能力。

2）方法能力

一是信息收集和篩選能力；二是掌握制定工作計劃、獨立決策和實施的能力；三是具備準(zhǔn)確的自我評價能力和接受他人評價的承受力，并能夠從成敗經(jīng)歷中有效地吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。

3）社會能力

社會能力主要是指一個人的團隊協(xié)作能力、人際交往和善于溝通的能力。在工作中能夠協(xié)同他人共同完成工作，對他人公正寬容，具有準(zhǔn)確裁定事物的判斷力和自律能力等，這是崗位勝任和在工作中開拓進(jìn)取的重要條件。

4）個人能力

隨著中國經(jīng)濟體制改革的深入、法制的不斷健全完善，人的社會責(zé)任心和誠信將越來越被重視，假冒偽劣將越來越無藏身之地，一個人的職業(yè)道德會越來越受到全社會的尊重和贊賞，愛崗敬業(yè)、工作負(fù)責(zé)、注重細(xì)節(jié)的職業(yè)人格會得到全社會的肯定和推崇。

例題：

職業(yè)素質(zhì)部分：

1.你認(rèn)為“職業(yè)和工作是相同的, 有了工作，就等同于有了自己的職業(yè)”對么？為什么？

2.有人說：“計劃不如變化快,在自我管理中，可以先做事情 ,不必做好計劃再去執(zhí)行”，你怎么看？

職業(yè)能力部分：

1.你的朋友希望購買一臺顏色鮮亮的手機，而你希望他買顏色深的，你將如何說服他?

2.在上門拜訪一個客戶之前，你通常會做哪些準(zhǔn)備？