（面向普通高中畢業(yè)生）

一、 本大綱適用專業(yè)

空中乘務、民航運輸

二、測試能力及要求

面試主要考查參加民航運輸類專業(yè)單獨招生考試的考生應具備的基本素養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展?jié)撡|(zhì)和民航客運、貨運能力及行業(yè)崗位上持續(xù)學習能力，主要包括：

1.良好的職業(yè)道德、心理素質(zhì)和思維品質(zhì)。

2.儀表儀態(tài)得體，身體條件達標，有較好的表達、交流、溝通能力。

3.正確的職業(yè)認知和價值取向，較強的服務意識和學習能力。

4.具備基本的外語交流能力，或少數(shù)民族語言嫻熟。

5.對國內(nèi)或云南省民航業(yè)有一定基本了解。

三、考核形式

面試是民航運輸類專業(yè)單獨招生考試的有機組成部分，屬于標準參照性考試。筆試合格者，可參加面試。

四、面試題型舉例

（一）職業(yè)道德

1.對民航業(yè)工作的基本內(nèi)容和主要崗位職責有一定了解，對航空行業(yè)有較高的認同，有正確的職業(yè)認知和價值取向。

2.對加入航空行業(yè)有較強的愿望，態(tài)度端正。

3.有較強的服務意識和持續(xù)學習的能力。

（二）心理素質(zhì)

1.樂觀開朗，溝通積極，自律上進，自信大方。

2.具有一定的情緒調(diào)節(jié)和自控能力，具備一定抗壓性，不偏激固執(zhí)。

3.能夠冷靜地處理問題，具有較強的應變能力。

（三）儀表儀態(tài)

1.衣著整潔，儀表得體，符合民航業(yè)各類各位的職業(yè)特點。

2.五官端正，姿態(tài)自然，肢體語言表達得當。

3.行為舉止穩(wěn)重端莊大方，有親和力。

4.身體健康，無明顯的“O”型和“X”型腿。

（四）言語表達

1.口齒清楚，語速適宜，表達準確，簡潔、流暢。

2.較強的口頭表達能力，善于傾聽別人的意見，并能夠較準確地表達自己的觀點。

3.在交流中尊重對方、態(tài)度和藹，并能做出恰當?shù)幕貞?/p>

（五）思維品質(zhì)

1.思維嚴密，條理清晰，邏輯性強。

2.能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當?shù)姆磻?/p>

3.能夠比較全面地看待問題，思維靈活，有較好的應變能力和創(chuàng)新意識。

五、面試方法

采取回答問題和展示相結(jié)合的方法。通過自我介紹、展示、回答問題等方式進行。

1.考生按照有關規(guī)定進行準備，時間20分鐘；接受面試，時間20分鐘。考官根據(jù)考生面試過程中的表現(xiàn)，進行綜合性評分。

2.考生首先需要進行簡單的自我介紹，自我介紹中不能泄露任何考生個人的信息，如姓名、畢業(yè)學校等，違規(guī)者取消面試資格。介紹中可展示個人獎勵、榮譽等文件，或各類個人作品。

3.民航類尤其是空乘專業(yè)對外語溝通交流的能力要求比較高，因此，在面試過程中部分會涉及基本外語測試測試，考生對外語問題盡量用對應語言回答，更鼓勵主動展示外語口語能力。

六、評分標準