東莞職業(yè)技術(shù)學院2018年自主招生

電子商務(wù)專業(yè)綜合理論和職業(yè)技能考試大綱

（面向中等職業(yè)學校畢業(yè)生）

一、專業(yè)綜合理論考試內(nèi)容及要求

知識模塊一：計算機與互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識（35分）

【要求】掌握計算機軟硬件和互聯(lián)網(wǎng)基本知識

【內(nèi)容】

1.掌握計算機硬件知識。了解計算機硬件組成，掌握計算機的主要部件及技術(shù)指標。

2.掌握計算機軟件知識。了解計算機軟件組成，掌握常見的操作系統(tǒng)及其作用，掌握常見的應(yīng)用軟件及其作用。

3.掌握互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識。了解互聯(lián)網(wǎng)的起源和發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的特點，互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展狀況，掌握TCP/IP協(xié)議域名及常見的互聯(lián)網(wǎng)接入方法。

知識模塊二：電子商務(wù)基礎(chǔ)知識（40分）

【要求】掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識

【內(nèi)容】

1.掌握電子商務(wù)的概念。理解電子商務(wù)的定義、特點和影響，掌握電子商務(wù)的分類。

2.掌握電子商務(wù)的組成。理解電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)和基本組成。

3.掌握電子商務(wù)的應(yīng)有模式。掌握企業(yè)對個人，企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)模式。

知識模塊三：網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識（40分）

【要求】掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本知識

【內(nèi)容】

1.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識。理解網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和特點，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容和策略。

2.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的手段和方法。掌握至少5種常見網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方法。

3.掌握網(wǎng)絡(luò)促銷的基礎(chǔ)知識。掌握網(wǎng)絡(luò)促銷的概念、特點和作用，掌握網(wǎng)站的推廣方法。

知識模塊四：物流基礎(chǔ)知識（35分）

【要求】掌握物流基礎(chǔ)知識

【內(nèi)容】

1.掌握物流的基本知識。理解物流的定義，掌握物流活動要素，物流、商流和流通的關(guān)系，了解第三方物流和物流的發(fā)展。

2.掌握物流與電子商務(wù)的關(guān)系。理解物流在電子商務(wù)中的重要作用，了解物流在電商發(fā)展過程中的趨勢。

3.掌握企業(yè)物流的基本知識。掌握生產(chǎn)企業(yè)物流和商業(yè)企業(yè)物流的基本知識。

二、職業(yè)技能考核內(nèi)容及要求

【要求】考生能根據(jù)商品的應(yīng)用場景設(shè)計文案，并選擇恰當?shù)耐茝V方式；具有在線解決客戶問題的能力，有一定的創(chuàng)新思維。時間要求8分鐘內(nèi)完成，總分150分。

【內(nèi)容】

1.考生從題庫中隨機抽取2個開放性試題，現(xiàn)場回答。樣題如：在網(wǎng)上銷售一款T恤可以主打哪些賣點，為什么？客戶給你的產(chǎn)品差評，如何處理？

2.現(xiàn)場回答職業(yè)適應(yīng)性的問題。樣題如：你認為自己的興趣與性格與電子商務(wù)專業(yè)相匹配嗎？你為什么選報東莞職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)？

三、考試形式

1.綜合理論考試：采取閉卷、筆試的方式；滿分為150分，考試總時間為120分鐘。試題有單項選擇題、多項選擇題、判斷題、簡答題和論述題。

2.職業(yè)技能考核：現(xiàn)場問題回答的方式考核，滿分為150分，時間不超8分鐘。

四、參考書目

《電子商務(wù)師國家職業(yè)資格培訓教程（基礎(chǔ)知識）》，中國就業(yè)培訓技術(shù)指導(dǎo)中心組織主編，國家開放大學出版社，2014年7月，ISBN：9787304064570