安徽工商職業(yè)學(xué)院2018年分類(lèi)考試招生旅游管理專(zhuān)業(yè)（面向中職畢業(yè)生）職業(yè)技能測(cè)試考試規(guī)則及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ...
旅游管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能測(cè)試考試規(guī)則及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
一、考試內(nèi)容:景點(diǎn)講解。
二、考試要求:
（一）景點(diǎn)講解內(nèi)容是黃山風(fēng)景名勝區(qū)。
（二）講解時(shí)間不超過(guò)6分鐘，不足4分鐘總分扣15分，超時(shí)即停止講解。
（三）考生必須使用漢語(yǔ)普通話(huà)，采用站立式脫稿講解。
（四）考生自我介紹時(shí)不得以任何方式向評(píng)委明示或暗示自己的真實(shí)姓名及單位，須采用規(guī)定的格式介紹自己。規(guī)定的格式為：
女：“我是安徽旅行社導(dǎo)游王萍”；男：“我是安徽旅行社導(dǎo)游王兵”。
（五）總分300分。
三、考試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目 | 分類(lèi) | 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求 | 分值 |
自我介紹 （15分） | 基本情況 | 基本情況講解清楚 | 6分 |
友好感 | 莊重或幽默，能贏(yíng)得好感，拉近心理距離 | 9分 | |
語(yǔ)言與儀態(tài) （105分） | 儀容儀表 | 衣著打扮端莊整齊，與所講景點(diǎn)內(nèi)容協(xié)調(diào)，言行舉止大方得體，符合導(dǎo)游人員禮儀禮貌規(guī)范 | 15分 |
言行舉止 | 禮貌用語(yǔ)恰當(dāng)，態(tài)度真誠(chéng)友好，表情生動(dòng)豐富，手勢(shì)及其它身體語(yǔ)言應(yīng)用適當(dāng)與適度 | 30分 | |
語(yǔ)音語(yǔ)調(diào) | 語(yǔ)音清晰，語(yǔ)速適中，節(jié)奏合理 | 30分 | |
表達(dá)能力 | 語(yǔ)言準(zhǔn)確、規(guī)范；表達(dá)流暢、有條理；具有生動(dòng)性和趣味性 | 30分 | |
景點(diǎn)講解 （180分） | 講解內(nèi)容 | 景點(diǎn)信息正確、準(zhǔn)確，要點(diǎn)明確，無(wú)明顯錯(cuò)誤； | 36分 |
條理結(jié)構(gòu) | 條理清晰，詳略得當(dāng)，主題突出 | 36分 | |
文化內(nèi)涵 | 具有一定的文化內(nèi)涵，能體現(xiàn)物境、情境和意境的統(tǒng)一 | 30分 | |
講解技巧 | 能針對(duì)不同游客使用恰當(dāng)?shù)闹v解技巧，講解通俗易懂，富有感染力 | 42分 | |
導(dǎo)游詞品味 | 導(dǎo)游詞要素齊備，內(nèi)容規(guī)范，有特色、有品味 | 36分 | |
備注 | 景點(diǎn)講解限定為6分鐘，自我介紹不超過(guò)1分鐘，講解不足4分鐘者總分扣15分，超時(shí)即停止講解。 | 總分 | |
