(一)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)

1．信息技術(shù)概述

(1)信息時(shí)代的概念：信息時(shí)代及其基本特征

(2)信息技術(shù)的發(fā)展：信息技術(shù)的發(fā)展階段，信息技術(shù)的重大變革，各發(fā)展階段的主要特征

(3)現(xiàn)代信息技術(shù)的內(nèi)容：信息獲取、傳輸、處理、控制、存儲(chǔ)技術(shù)

(4)信息技術(shù)的應(yīng)用：在學(xué)習(xí)、生活、工作中的應(yīng)用

(5)信息安全、法律與道德：信息技術(shù)使用的道德規(guī)范，信息的安全措施

2．計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)知識(shí)

(1)計(jì)算機(jī)組成的基本結(jié)構(gòu)：運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備與輸出設(shè)備

①中央處理器：組成(運(yùn)算器、控制器)，功能

②存儲(chǔ)器：存儲(chǔ)器及其類型

主存儲(chǔ)器(內(nèi)存)：分類及其主要功能

輔助存儲(chǔ)器(外存)：類型，主要性能指標(biāo)

快速緩沖存儲(chǔ)器(Cache)：功能

常用驅(qū)動(dòng)器接口標(biāo)準(zhǔn)

存儲(chǔ)器的變革，現(xiàn)代存儲(chǔ)技術(shù)，虛擬存儲(chǔ)技術(shù)

③輸入輸出設(shè)備：常用輸入輸出設(shè)備(鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀、顯示器、打印機(jī)、繪圖儀)的功能，輸入／輸出的控制方式

(2)總線和接口：地址總線、數(shù)據(jù)總線、控制總線的功能特點(diǎn)，不同總線結(jié)構(gòu)類型的性能特點(diǎn)

3．計(jì)算機(jī)的基本工作原理

(1)計(jì)算機(jī)內(nèi)部數(shù)據(jù)表示：二進(jìn)制編碼、二進(jìn)制／十進(jìn)制／十六進(jìn)制整數(shù)轉(zhuǎn)換

(2)存儲(chǔ)系統(tǒng)：存儲(chǔ)單元、內(nèi)存地址、高速緩存、層次結(jié)構(gòu)

(3)指令系統(tǒng)：指令、指令系統(tǒng)、尋址方式、指令執(zhí)行周期

4．計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)知識(shí)

(1)軟件的概念：軟件的含義，軟件的重要性

(2)軟件的分類

①系統(tǒng)軟件：系統(tǒng)軟件類型(操作系統(tǒng)、語(yǔ)言處理程序、系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)工具、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序)，常用系統(tǒng)軟件

操作系統(tǒng)的類型和基本功能

②應(yīng)用軟件：應(yīng)用軟件類型及常用應(yīng)用軟件

5．?dāng)?shù)據(jù)通信技術(shù)基本知識(shí)

(1)數(shù)據(jù)通信的系統(tǒng)概念：數(shù)據(jù)、信號(hào)、信道的概念；通信系統(tǒng)模型；信道分類

(2)傳輸介質(zhì)及接口標(biāo)準(zhǔn)：有線介質(zhì)、無(wú)線介質(zhì)，通信接口及主要技術(shù)指標(biāo)

(3)數(shù)據(jù)通信的主要技術(shù)指標(biāo) 傳輸速率、差錯(cuò)率、可靠性、帶寬

(4)常用通信系統(tǒng) 公用電話、移動(dòng)電話、衛(wèi)星通信

(5)通信技術(shù)的發(fā)展 數(shù)字電視、3G移動(dòng)通信

(二)操作系統(tǒng)及辦公軟件(Windows 7、OFFICE2010)

1．文件及程序管理

(1)Windows 7桌面功能：桌面主題、“開始”菜單組織、任務(wù)欄

(2)快捷方式：概念、創(chuàng)建

(3)Windows 7的幫助系統(tǒng)：幫助使用方法：目錄、索引、搜索的基本操作

(4)文件與文件夾管理：文件概念及文件類型、屬性，文件夾概念，文件與文件夾操作：創(chuàng)建、選擇、打開、復(fù)制/移動(dòng)、改名、刪除與恢復(fù)、查找、屬性設(shè)置

(5)磁盤管理：磁盤格式化，磁盤信息的查看

(6)程序管理與操作：?jiǎn)?dòng)與退出、運(yùn)行程序間切換，多任務(wù)間數(shù)據(jù)傳遞（剪貼板的應(yīng)用），文件打開方式設(shè)置，安裝與卸載應(yīng)用程序、安裝設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序

(7)系統(tǒng)設(shè)置：安裝與卸載打印驅(qū)動(dòng)程序、連接與設(shè)置默認(rèn)打印機(jī)、設(shè)置打印參數(shù)、打印文檔、查看打印隊(duì)列，桌面主題設(shè)置，中文輸入法選用

2．字處理軟件

(1)基本操作：插入、修改與刪除；復(fù)制與移動(dòng)；查找與替換；文本排序；撤消、重做

(2)格式設(shè)置：字符設(shè)置，段落設(shè)置，頁(yè)面設(shè)置

其它：項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)、邊框與底紋、首字下沉、分欄

(3)樣式與模板使用：樣式定義、功能、使用、修改，模板功能、建立模板文件

(4)插入對(duì)象

表格：建立表格，表格內(nèi)容的編輯

圖形：自選圖形繪制、編輯、填充顏色、線條顏色

圖片：插入圖片，圖片編輯、縮放及顏色處理

其他對(duì)象：公式、藝術(shù)字體、符號(hào)、文件和聲像對(duì)象

(5)文檔管理：文檔的新建、打開、存儲(chǔ) (保存、另存為、全部保存、自動(dòng)保存文檔)、文檔類型轉(zhuǎn)換和文檔搜索的基本操作

(6)文檔打?。喉?yè)面設(shè)置、頁(yè)碼設(shè)置、頁(yè)眉頁(yè)腳設(shè)置、打印預(yù)覽、打印

3．電子表格軟件

(1)單元格和區(qū)域：?jiǎn)卧駭?shù)據(jù)（內(nèi)容、格式、批注）， 單元格輸入(值、公式、函數(shù)、引用)，單元格和區(qū)域的選取，單元格的編輯，區(qū)域選取、命名和引用

(2)格式化

單元格格式：數(shù)字、字體、對(duì)齊方式、圖案與底紋、邊框

列寬和行高的調(diào)整

格式復(fù)制和刪除（含格式刷應(yīng)用）

自動(dòng)套用格式

(3)圖表

創(chuàng)建圖表：嵌入圖表和獨(dú)立圖表

圖表編輯：圖表選取、縮放、移動(dòng)、復(fù)制和刪除

圖表對(duì)象編輯

(4)排序：關(guān)鍵字、排序次序、范圍選擇

(5)篩選：自動(dòng)篩選

(6)分類匯總：分類匯總表的建立、刪除和分級(jí)顯示

(7)數(shù)據(jù)透視表：數(shù)據(jù)透視表的建立

(8)工作簿管理：工作表操作、工作組， 多重工作簿窗口

(9)文件管理：新建、打開、存儲(chǔ)、搜索文件

4．電子演示文稿

(1)基本操作：創(chuàng)建新演示文稿，打開、保存和關(guān)閉文稿，視圖模式切換

(2)占位符編輯：占位符的概念和組成， 輸入文字（輸入、編輯、格式、效果），繪制圖形（繪制自選圖形、填充顏色、線條顏色），插入和編輯對(duì)象

(3)幻燈片編排：插入、移動(dòng)、復(fù)制、刪除、版面設(shè)置、摘要幻燈片

(4)總體設(shè)計(jì)：模板設(shè)計(jì)：分類、區(qū)域、格式化

模板選用：模板的作用、選用方法、多模板應(yīng)用

版式的類型和選擇：文字、內(nèi)容、文字和內(nèi)容、其他

背景和色彩：改變模板和幻燈片的背景和色彩

(5)幻燈片放映設(shè)置：幻燈片切換：效果、換頁(yè)方式、聲音

動(dòng)畫設(shè)計(jì)：預(yù)設(shè)動(dòng)畫、自定義動(dòng)畫、動(dòng)畫預(yù)覽

超鏈接：超鏈接基本方法與動(dòng)作按鈕

設(shè)置放映方式：放映類型、放映范圍、放映方式

自定義放映：創(chuàng)建放映名稱、編輯放映次序

(三)多媒體技術(shù)基礎(chǔ)

1．音頻信號(hào)的處理

(1)Wave音頻文件：音頻特征，常用的音頻制作工具

(2)MIDI合成音樂(lè)：音頻合成技術(shù)，MIDI

(3)聲音的處理：聲音處理的過(guò)程，各種音頻文件格式及轉(zhuǎn)換：WAV、MIDI、WMA、MP3等，錄音、聲音的基本編輯和效果處理

(4)音頻數(shù)據(jù)壓縮：音頻的壓縮方法，MP3的原理，MP3文件的制作與播放軟件

(5)語(yǔ)音合成與識(shí)別：語(yǔ)音處理的內(nèi)容

2．圖像信息的處理技術(shù)

(1)數(shù)字圖像文件格式：BMP、JPEG、GIF、TIF、WMF、PSD、PNG的特點(diǎn)和應(yīng)用

(2)數(shù)字圖像數(shù)據(jù)壓縮：無(wú)損壓縮和有損壓縮

(3)數(shù)字圖像的處理：常用的輸入設(shè)備，數(shù)字圖像的處理操作

(四)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

1．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念

(1)網(wǎng)絡(luò)的定義、發(fā)展、分類與組成：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念、發(fā)展、分類，功能與應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的組成

(2)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議：網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；OSI開放系統(tǒng)互連參考模型

2．網(wǎng)絡(luò)安全

(1)數(shù)據(jù)加密：密碼和密碼系統(tǒng)的概念

(2)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全：病毒（木馬、蠕蟲等）、黑客的防范

(3)防火墻：防火墻概念、主要功能及其實(shí)施方法

3．局域網(wǎng)

(1) 局域網(wǎng)特點(diǎn)及分類：局域網(wǎng)概念；拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、局域網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)

(2) 常用傳輸介質(zhì)：雙絞線、光纖、無(wú)線介質(zhì)

(3) 網(wǎng)絡(luò)互連：網(wǎng)絡(luò)互連類型、網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備

(4) 組建局域網(wǎng)：硬件連接方法、協(xié)議配置、網(wǎng)絡(luò)連通測(cè)試

4．互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用

(1) 互聯(lián)網(wǎng)的基本概念：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，TCP／IP協(xié)議

(2)IP地址與域名：IP地址的概念，A類、B類、C類地址，域名的組成，域名的管理

(3) 互聯(lián)網(wǎng)的接入方法：撥號(hào)接入，專線接入，代理服務(wù)器，寬帶，無(wú)線接入等