注：請考生如實填寫網(wǎng)報信息，凡不按公告要求報名、網(wǎng)報信息誤填、錯填或填報虛假信息而造成不能考試的，后果由考生本人承擔。

1.問：如何進行網(wǎng)上報名?

答：首先需要免費注冊為乘務學院招生信息網(wǎng)用戶，點擊主頁面用戶注冊按鈕，按照提示及要求進行注冊。注冊過程中須認真填寫個人信息考生姓名、身份證號提交后無法修改，核實無誤后，即可確認提交。請牢記個人用戶名、登陸密碼等信息。

注意：如果當前狀態(tài)為未報名，須點擊報名考試，進行網(wǎng)上繳費，繳費成功后才算報名成功。

2.問：報考空中乘務專業(yè)及民航空中安全保衛(wèi)專業(yè)是否必須進行網(wǎng)上報名?

答：中國民航大學空中乘務專業(yè)及民航空中安全保衛(wèi)專業(yè)的專業(yè)報名全面實行網(wǎng)上報名，所有中國民航大學獨立組織專業(yè)測試的省份地區(qū)的考生都應該參加網(wǎng)上報名。

重慶市教育考試院將統(tǒng)一安排空乘類專業(yè)考試。重慶市的考生不必在我校招生網(wǎng)站中注冊報名。重慶市考生請密切關注重慶市教育考試院公布的具體要求及日程安排。

3.問：網(wǎng)上注冊報名的截止時間?

答：網(wǎng)上繳費截止時間：自網(wǎng)絡報名開通之日起至各地區(qū)報名考試當天初試結束時（以考試日程公布時間為準）。截止時間以后，考生無法參加考試，繳費無效，已交費用，概不退費，后果自負。

4.問：我校未涉及招收空中乘務專業(yè)及民航空中安全保衛(wèi)專業(yè)的省份地區(qū)的考生可以網(wǎng)上報名嗎?

答：凡我校招生簡章中未涉及招生地區(qū)的考生不得報考，一旦報考，不予退費。

5.問：是否可以跨省市報考？

答：各地區(qū)考生均要嚴格按照我校招生考試日程上的時間地點，在所在地區(qū)的考點進行考試。個別地區(qū)我們將招生地區(qū)進行了整合。北京考點（僅限北京、山西考生）、吉林考點（僅限吉林、黑龍江考生）、湖南考點（僅限湖南、湖北考生）、浙江考點（僅限浙江、上海考生），為保證考試公平，嚴禁考生跨地區(qū)報考。

6.問：在注冊過程中未收到郵箱注冊激活碼，或顯示用戶郵箱已注冊或身份證信息已注冊，如何處理？

答：注冊過程中激活碼再次發(fā)送，如若未收到，請查詢所填寫手機號碼是否正確，目前不接受虛擬網(wǎng)絡手機號碼。注冊中顯示用戶手機已注冊或身份證信息已注冊，如果確認是自己的身份證號被報過名，可以將本人手持身份證的電子照片及身份證掃描件，發(fā)送至cwxy@cauc.edu.cn,并致電022-24092909，經核實后進行處理。

7.問：忘記登陸密碼，如何處理？

答：已在本系統(tǒng)中注冊過的用戶需要使用注冊過的用戶名或注冊手機進行登陸。忘記密碼請點擊“忘記密碼”輸入注冊手機及姓名，將自動發(fā)送驗證碼到注冊手機。

8.問：頁面無法顯示，如何處理？

答：請關閉或卸載有窗口攔截功能的軟件，例如：IE用戶必須關閉“彈出窗口阻止程序”。（關閉方法：打開Internet Explorer，在“工具”菜單中，指向“彈出窗口阻止程序”，然后單擊“關閉彈出窗口阻止程序”即可）；強烈建議使用IE7.0及以上版本兼容瀏覽器。