（面向普通高中畢業(yè)生）

一、本大綱適用專業(yè)

旅游管理、酒店管理

二、測試能力及要求

面試主要考查參加旅游類專業(yè)單獨招生考試的考生應具備的基本素養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展?jié)撡|、持續(xù)學習能力，主要包括：

1.良好的心理素質和思維品質。

2.得體的儀表儀態(tài)，有一定表達、溝通能力，具備一定外語基礎。

3.對旅游行業(yè)具備客觀的認知和價值取向，具備主動學習意識和學習能力。

4.對旅游行業(yè)現狀及發(fā)展趨勢具備一定認知。

三、考核形式

面試是旅游類專業(yè)單獨招生考試的有機組成部分，屬于標準參照性考試。筆試合格者，可參加面試。

四、面試題型舉例

（一）職業(yè)道德

1.對旅游行業(yè)的基本范疇和工作崗位有一定了解，對旅游行業(yè)有較高的認同，有正確的職業(yè)認知和價值取向。

2.對加入旅游行業(yè)有較強的愿望，具備較強主動學習意識。

3.具備基本的商業(yè)意識、法治意識、規(guī)則意識、責任意識。

4.具備較強的持續(xù)學習能力。

（二）心理素質

1.樂觀開朗，積極上進，自信大方。

2.具有一定的情緒調節(jié)和自控能力，抗壓性較強。

3.能夠冷靜地處理問題，具有較強的應變能力。

（三）儀表儀態(tài)

1.衣著整潔，配飾得當，基本符合旅游行業(yè)的基本著裝規(guī)范。

2.五官端正，姿態(tài)自然，肢體語言表達得當。

3.行為舉止穩(wěn)重，端莊大方，有親和力。

（四）言語表達

1.口齒清楚，表達準確，簡潔、流暢，具備一定外語溝通能力。

2.能夠較準確地表達自己的觀點，表達客觀理性。

3.在交流中尊重對方、善于傾聽別人的意見，并能做出恰當的回應。

（五）思維品質

1.思維嚴密，條理清晰，邏輯性強。

2.能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當的反應。

3.能夠比較全面地看待問題，思維靈活，有較好的應變能力和創(chuàng)新意識。

五、面試方法

采取回答問題和展示相結合的方法。通過自我介紹、展示、回答問題等方式進行。

1.考生按照有關規(guī)定進行準備，時間20分鐘；接受面試，時間20分鐘。考官根據考生面試過程中的表現，進行綜合性評分。

2.考生首先需要進行簡單的自我介紹，自我介紹中不能泄露任何考生個人的信息，如姓名、畢業(yè)學校等，違規(guī)者取消面試資格。介紹中可展示個人獎勵、榮譽等文件，或各類個人作品。

3.旅游類專業(yè)對英語溝通交流的能力要求比較高，因此，因此，在面試過程中部分會涉及基本外語測試測試，考生對外語問題盡量用對應語言回答，更鼓勵主動展示外語口語能力。

六、評分標準