為了做好蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院五年一貫制高職“專(zhuān)轉(zhuǎn)本”招生工作，幫助報(bào)考同學(xué)復(fù)習(xí)備考，現(xiàn)公布蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院2019年擬招收專(zhuān)業(yè)以及考試科目的相關(guān)材料，最終的招生專(zhuān)業(yè)和招生計(jì)劃以省教育廳公布為準(zhǔn)。

注：專(zhuān)業(yè)考試大綱詳見(jiàn)附件；每個(gè)專(zhuān)業(yè)除2門(mén)專(zhuān)業(yè)考試科目外，還需參加省英語(yǔ)科目的統(tǒng)考，英語(yǔ)科目考試要求為：非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的公共英語(yǔ)一級(jí)水平。

附件：

一、機(jī)械電子工程

考試科目：英語(yǔ)、電工技術(shù)基礎(chǔ)、工程制圖

專(zhuān)業(yè)科目1：電工技術(shù)基礎(chǔ)

參考書(shū)目：《電工技術(shù)基礎(chǔ)與技能》（第2版）；主編：王兆義；出版社：機(jī)械工業(yè)出版社

考試題型：判斷題（10%）、選擇題（20%）、填空題（30%）、計(jì)算題（40%）。

考試大綱：

1.電路的基本概念

理解電路中電流、電壓、電勢(shì)、電阻、電感、電容、功率等基本概念；理解電壓、電流參考方向與實(shí)際方向的區(qū)別與聯(lián)系；掌握歐姆定理的應(yīng)用。

2.直流電路的分析

掌握電阻串并聯(lián)電路的分析方法；理解理想電壓源、理想電流源兩種電源模型的特點(diǎn)及其應(yīng)用；理解基爾霍夫定律的物理意義及其應(yīng)用；掌握支路電流法的用法。

3.靜電場(chǎng)與電容

了解靜電場(chǎng)的基本知識(shí)；理解電容的基本數(shù)學(xué)模型及其特點(diǎn)。

4.電磁應(yīng)用技術(shù)

了解電場(chǎng)、磁路、自感與互感等物理量的基本概念；了解鐵磁性材料的基本特點(diǎn)；了解電磁感應(yīng)用現(xiàn)象，掌握電磁感應(yīng)定律及其應(yīng)用；自感與互感的主要應(yīng)用場(chǎng)合。

5.單相正弦交流電路

了解正弦交流電的產(chǎn)生；理解正弦交流電的三要素；掌握初相、相位與相位差的區(qū)別與聯(lián)系；掌握正弦交流電的瞬時(shí)值表示法、相量表示法及其變換方法；理解電阻、電容、電感在交流電路的特性；掌握RLC串聯(lián)諧振電路的基本概念及其分析方法；掌握交流電路中有功功率、無(wú)功功率、視在功率、功率因數(shù)等基本概念及其計(jì)算方法。

6.三相交流電路

了解三相交流電路的產(chǎn)生；了解相序的概念及其應(yīng)用；掌握三相交流電源、三相負(fù)責(zé)星形接法、三角形接法的特點(diǎn)；了解三相交流電安全用電的基本知識(shí)。

7.非正弦周期電量及過(guò)渡過(guò)程

了解諧波的基本概念及其判斷方法。

專(zhuān)業(yè)科目2：工程制圖

參考書(shū)目：《工程制圖》；主編：周鵬翔、何文平，高等教育出版社。

考試大綱：

1、制圖基本知識(shí)

了解國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《技術(shù)制圖》、《機(jī)械制圖》的有關(guān)規(guī)定。

2、點(diǎn)、直線(xiàn)、平面的投影

了解投影的基本知識(shí)，掌握特殊位置直線(xiàn)與特殊位置平面投影規(guī)律與判斷方法，掌握直線(xiàn)與直線(xiàn)、直線(xiàn)與平面、平面與平面的位置關(guān)系與判斷方法。

3、基本幾何體的投影

了解基本幾何體的投影規(guī)律，掌握在棱錐、球體等基本幾何體表面取點(diǎn)的方法。

4、體的表面交線(xiàn)

了解平面與回轉(zhuǎn)體相交投影視圖的作圖方法。

5、組合體視圖

了解組合體視圖的常用表示方法，組合體尺寸注法注意事項(xiàng)。

6、軸測(cè)圖

了解軸測(cè)圖基本知識(shí)，掌握通過(guò)看軸測(cè)圖，補(bǔ)畫(huà)三視圖的方法。

7、機(jī)件的常用表達(dá)方法

了解常用機(jī)件中視圖、剖視圖、斷面圖等常用表達(dá)方法及其畫(huà)法特點(diǎn)。

8、基準(zhǔn)件與常用件

了解常用基準(zhǔn)件、常用件的種類(lèi)，掌握軸承、齒輪、螺紋等常用代號(hào)的含義。

9、零件圖

了解零件圖的基本知識(shí)與作用，掌握看零件圖的方法。

10、裝配圖

了解裝配圖的作用、技術(shù)要求及其看圖方法。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

考試科目：英語(yǔ)、管理學(xué)原理、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)

專(zhuān)業(yè)科目1：管理學(xué)原理

參考書(shū)目：

《管理學(xué)基礎(chǔ)》，主編：王緒君，中央廣播電視大學(xué)出版社；

《管理學(xué)教程》（2014年第二版），主編：費(fèi)湘軍，北京化學(xué)工業(yè)出版社。

考試題型：名詞解釋、選擇題、填空題、簡(jiǎn)述題、論述題、案例分析

考試大綱：

第一章 管理概述（管理的定義、管理的職能、管理者的概念、管理者的特點(diǎn)、管理者的分類(lèi)、管理者的技能要求、管理的原理、組織文化與環(huán)境）

第二章 管理思想的發(fā)展與演變（泰勒科學(xué)管理的主要內(nèi)容、對(duì)泰勒科學(xué)管理理論的評(píng)價(jià)、梅奧及霍桑實(shí)驗(yàn)、梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容、全面質(zhì)量管理、管理理論新發(fā)展）

第三章 決策（決策的定義、程序、基本方法、影響決策的因素）

第四章 計(jì)劃（計(jì)劃的定義、分類(lèi)和內(nèi)容、計(jì)劃工作的重要性、計(jì)劃制定的流程、目標(biāo)管理的含義、目標(biāo)管理的特點(diǎn)、戰(zhàn)略管理）

第五章 組織（組織的概念、組織結(jié)構(gòu)的形式、管理幅度、管理層次、管理幅度與管理層次的關(guān)系、組織設(shè)計(jì)的原則）

第六章 領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)的定義、領(lǐng)導(dǎo)的作用、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)理論）

第七章 激勵(lì)（激勵(lì)的定義與形式、馬斯洛的需要層次理論、公平理論的基本觀點(diǎn)以及對(duì)管理工作的啟示、強(qiáng)化理論的主要內(nèi)容）

第八章 溝通（溝通的要素、溝通的過(guò)程與形式、溝通與人際交往技能的開(kāi)發(fā)）

第九章 控制（控制的含義、類(lèi)型、步驟、基本方法、有效控制的原則）

第十章 創(chuàng)新（創(chuàng)新的含義與作用）

專(zhuān)業(yè)科目2：經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)

參考書(shū)目：《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)教程》，主編：尹伯成，復(fù)旦大學(xué)出版社，2018年8月第三版。

考試題型：名詞解釋、選擇題、判斷題、 計(jì)算題、簡(jiǎn)述題、分析論述題

考試大綱：

第一章經(jīng)濟(jì)學(xué)概述

重點(diǎn)掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的對(duì)象與方法，掌握宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念及相互關(guān)系，了解實(shí)證分析與規(guī)范分析法，掌握機(jī)會(huì)成本，懂得在決策時(shí)如何運(yùn)用邊際分析。

第二章商品、貨幣與價(jià)格

了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)如何配置資源，掌握供需理論，了解商品與貨幣的由來(lái)，了解價(jià)格的形成與作用。

第三章消費(fèi)者與需求

了解消費(fèi)的效用和偏好問(wèn)題、消費(fèi)的約束問(wèn)題和消費(fèi)的均衡問(wèn)題，掌握邊際效用遞減規(guī)律，了解影響消費(fèi)者行為的因素。

第四章企業(yè)、生產(chǎn)、成本和利潤(rùn)

了解企業(yè)的形成、企業(yè)的所有制形式、現(xiàn)代企業(yè)的組織形式、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與社會(huì)責(zé)任；了解企業(yè)家的作用和商業(yè)道德；掌握一種可變要素的投入與產(chǎn)量的關(guān)系；掌握規(guī)模報(bào)酬的變動(dòng)規(guī)律；掌握關(guān)于成本的幾組概念與分類(lèi)和利潤(rùn)最大化原則；掌握各種成本的分析；了解成本分析在企業(yè)決策中的作用。

第五章市場(chǎng)類(lèi)型與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策

重點(diǎn)掌握四種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的特征，不同市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中企業(yè)的產(chǎn)量和價(jià)格決策。

第六章收入分配

掌握勞動(dòng)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、土地市場(chǎng)的供需分析和各市場(chǎng)的價(jià)格確定，了解基尼系數(shù)的應(yīng)用。

第七章外部性與公共物品

著重掌握公共物品、外部性等概念，了解政府在市場(chǎng)失靈情況下的作用。

第八章國(guó)民收入的核算、失業(yè)和生活費(fèi)用的衡量

掌握國(guó)民收入核算中的幾個(gè)基本總量，失業(yè)和生活費(fèi)用的衡量。

第九章經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

了解經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定因素。

第十章失業(yè)與通貨膨脹

掌握通貨膨脹的概念，重點(diǎn)掌握菲利浦斯曲線(xiàn)的意義，了解引起失業(yè)的原因。

第十一章宏觀經(jīng)濟(jì)政策

重點(diǎn)掌握宏觀經(jīng)濟(jì)政策目標(biāo)，掌握財(cái)政政策與貨幣政策的運(yùn)用，了解貨幣需求、銀行體系與貨幣供給。

三、會(huì)計(jì)學(xué)

考試科目：英語(yǔ)、初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、財(cái)務(wù)管理

專(zhuān)業(yè)科目1：初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)

參考書(shū)目：

《新編會(huì)計(jì)學(xué)原理——基礎(chǔ)會(huì)計(jì)（第18版）》，主編：李海波、蔣瑛，立信會(huì)計(jì)出版社；

《2018年全國(guó)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試輔導(dǎo)教材——初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》，財(cái)政部會(huì)計(jì)資格評(píng)價(jià)中心編，中國(guó)財(cái)經(jīng)出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)（經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社）。

考試題型：選擇題、判斷題、計(jì)算題、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)題、填表題等。

考試大綱：

第一部分 會(huì)計(jì)學(xué)原理

一、會(huì)計(jì)概述（會(huì)計(jì)概念、會(huì)計(jì)特點(diǎn)、會(huì)計(jì)職能、會(huì)計(jì)目標(biāo)、會(huì)計(jì)基本假設(shè)、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求、會(huì)計(jì)對(duì)象和會(huì)計(jì)方法）

二、設(shè)置賬戶(hù)和復(fù)式記賬（會(huì)計(jì)要素和會(huì)計(jì)等式的概念、會(huì)計(jì)科目的概念及分類(lèi)、賬戶(hù)的結(jié)構(gòu)及與賬戶(hù)的關(guān)系；復(fù)式記賬原理、總分類(lèi)賬戶(hù)與明細(xì)分類(lèi)賬戶(hù)的平行登記）

三、會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)賬簿（會(huì)計(jì)憑證的概念、作用及種類(lèi)、原始憑證和記賬憑證的概念、內(nèi)容、分類(lèi)、填制及審核、會(huì)計(jì)憑證的傳遞和保管；會(huì)計(jì)賬簿的概念、種類(lèi)及意義、日記賬和分類(lèi)賬的格式及登記方法、總分類(lèi)賬戶(hù)和明細(xì)分類(lèi)賬戶(hù)的平行登記、記賬規(guī)則和查錯(cuò)、對(duì)賬和結(jié)賬）

四、復(fù)式記賬的具體運(yùn)用（資金籌集和設(shè)備購(gòu)置業(yè)務(wù)的核算；材料采購(gòu)業(yè)務(wù)的核算、產(chǎn)品生產(chǎn)業(yè)務(wù)的核算及成本計(jì)算；銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的核算；經(jīng)營(yíng)成果的形成及分配業(yè)務(wù)核算；資金退出業(yè)務(wù)的核算；賬戶(hù)按用途和結(jié)構(gòu)分類(lèi)）

五、財(cái)產(chǎn)清查（財(cái)產(chǎn)清查的概念、意義及種類(lèi)；財(cái)產(chǎn)清查的組織和方法、財(cái)產(chǎn)清查的程序和方法；財(cái)產(chǎn)清查結(jié)果的賬務(wù)處理）

六、會(huì)計(jì)報(bào)表（會(huì)計(jì)報(bào)表的作用和編制要求；資產(chǎn)負(fù)債表的概念、作用、結(jié)構(gòu)及編制方法；利潤(rùn)表表的概念、作用、結(jié)構(gòu)及編制方法）

第二部分 初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)

一、貨幣資金（現(xiàn)金的定義、使用范圍及處理；銀行存款的定義及處理、銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算方式；其它貨幣資金的內(nèi)容）

二、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)（應(yīng)收票據(jù)的概念、分類(lèi)及計(jì)價(jià)、應(yīng)收票據(jù)貼現(xiàn)的計(jì)算；應(yīng)收賬款的確認(rèn)和核算、壞賬準(zhǔn)備應(yīng)收賬款百分比法的核算方法；預(yù)付賬款和其它應(yīng)收款的定義和范圍及核算）

三、存貨（存貨的概念、特點(diǎn)及分類(lèi)、存貨入賬價(jià)值的構(gòu)成；存貨發(fā)出的各種計(jì)價(jià)方法；原材料實(shí)際成本和計(jì)劃成本的核算；周轉(zhuǎn)材料的核算；委托加工物資的核算；存貨結(jié)存的計(jì)價(jià)方法）

四、固定資產(chǎn)（固定資產(chǎn)的定義和分類(lèi)；固定資產(chǎn)初始計(jì)量的核算；固定資產(chǎn)折舊方法；固定資產(chǎn)后續(xù)支出的核算；固定資產(chǎn)處置的核算）

五、無(wú)形資產(chǎn)（無(wú)形資產(chǎn)的定義、分類(lèi)及無(wú)形資產(chǎn)確認(rèn)；初始和后續(xù)計(jì)量、處置及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理）

六、金融資產(chǎn)（金融資產(chǎn)的定義和分類(lèi)；以公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入當(dāng)期損益金融資產(chǎn)的確認(rèn)、計(jì)量及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理）

七、負(fù)債（（流動(dòng)負(fù)債中的應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)付職工薪酬及應(yīng)交稅費(fèi)增值稅的核算；非流動(dòng)負(fù)債中的長(zhǎng)期借款的核算、應(yīng)付債券的核算及長(zhǎng)期應(yīng)付款的核算））

八、所有者權(quán)益（所有者權(quán)益的概念、特征及與負(fù)債的區(qū)別；實(shí)收資本概念及核算；資本公積概念及核算；其他綜合收益概念；盈余公積的概念及的核算）

九、收入、費(fèi)用和利潤(rùn)（收入概念、特點(diǎn)、確認(rèn)、計(jì)量及賬務(wù)處理；費(fèi)用的概念及與成本的區(qū)別；利潤(rùn)概念及賬務(wù)處理）

專(zhuān)業(yè)科目2：財(cái)務(wù)管理

參考書(shū)目：《財(cái)務(wù)管理學(xué)》（2014版）,主編：賈國(guó)軍，中國(guó)人民大學(xué)出版社。

考試題型：單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、計(jì)算題、問(wèn)答題。

考試大綱：

一、導(dǎo)論（財(cái)務(wù)管理的概念、內(nèi)容，財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，財(cái)務(wù)管理環(huán)境）

二、財(cái)務(wù)管理基本理念（貨幣時(shí)間價(jià)值的概念，年金的計(jì)算；風(fēng)險(xiǎn)與收益的衡量，風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)）

三、財(cái)務(wù)報(bào)表分析（財(cái)務(wù)報(bào)表分析的方法，財(cái)務(wù)比率分析法）

四、籌資管理（資金需要量預(yù)測(cè)，籌資方式與籌資渠道，資金成本計(jì)算與資本結(jié)構(gòu)決策，杠桿原理）

五、投資管理（債券與股票估值；現(xiàn)金流量，投資評(píng)價(jià)指標(biāo)，項(xiàng)目投資決策）

六、營(yíng)運(yùn)資金管理（營(yíng)運(yùn)資金的概念，現(xiàn)金管理，應(yīng)收賬款管理，存貨管理）

七、收益分配管理（收益分配影響因素，股利支付形式，股利理論，股利政策）

四、旅游管理

考試科目：英語(yǔ)、旅游學(xué)概論、管理學(xué)原理

專(zhuān)業(yè)科目1：旅游學(xué)概論

參考書(shū)目：《旅游學(xué)》（第三版），李天元編著，高等教育出版社或《旅游學(xué)概論》（第七版），李天元編著，南開(kāi)大學(xué)出版社。

考試題型：單選、判斷、名詞解釋、簡(jiǎn)答及分析論述題。

考試大綱：

旅游學(xué)作為一門(mén)綜合性的學(xué)科，以人類(lèi)的旅游活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，以研究旅游三要素（旅游主體、旅游客體、旅游媒體）及其相互關(guān)系為核心，通過(guò)介紹旅游現(xiàn)象的歷史演進(jìn)與發(fā)展現(xiàn)狀，探討旅游發(fā)展的基本規(guī)律，闡述旅游活動(dòng)和旅游業(yè)的構(gòu)成要素以及它們之間的關(guān)系，介紹我國(guó)發(fā)展旅游的方針和政策，通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解旅游學(xué)理論的結(jié)構(gòu)框架以及對(duì)旅游現(xiàn)象和旅游學(xué)科有一個(gè)概括而全面的認(rèn)識(shí)。

1、了解旅游的發(fā)展簡(jiǎn)史、旅游的種類(lèi)；理解旅游的本質(zhì)和社會(huì)屬性；理解、掌握旅游的概念和現(xiàn)代旅游的特征；旅游活動(dòng)的特點(diǎn)以及人們將托馬斯·庫(kù)克尊為旅游業(yè)的先驅(qū)的原因。

2、了解旅游者定義(羅馬會(huì)議定義與WTO定義)、國(guó)內(nèi)旅游者的界定（歐美區(qū)別）、旅游者類(lèi)型劃分(按照旅游目的劃分)以及旅游者心理類(lèi)型特征（帕洛格的心理類(lèi)型特征）。

3、掌握旅游業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)；了解旅行社類(lèi)型劃分的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容、旅游飯店連鎖店形式及特點(diǎn)；熟練掌握旅游產(chǎn)品的概念及特點(diǎn)。

4、理解和掌握旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的積極和消極影響。

5、掌握旅游資源的含義；了解旅游資源評(píng)價(jià)的方法和旅游資源開(kāi)發(fā)的基本原則、意義；熟練掌握旅游資源劃分的標(biāo)準(zhǔn)，旅游資源開(kāi)發(fā)工作的原則以及旅游資源保護(hù)的對(duì)策及原因。

6、掌握旅游市場(chǎng)的含義和影響旅游需求的因素；掌握旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念和旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇的方法；熟練旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念及內(nèi)容；分析我國(guó)入境市場(chǎng)的概況及發(fā)展。

7、了解國(guó)家旅游管理體制的幾種不同模式；掌握幾個(gè)重要旅游行業(yè)組織的名稱(chēng)和英文縮寫(xiě)；了解我國(guó)的基本旅游政策、旅游組織的基本職能以及國(guó)家干預(yù)旅游活動(dòng)的手段方式。

8、了解世界各國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展模式，了解世界及我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。掌握我國(guó)現(xiàn)階段旅游業(yè)發(fā)展模式的基本特點(diǎn)。

9、掌握旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的定義及內(nèi)容、了解旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)和主要途徑。

專(zhuān)業(yè)科目2：管理學(xué)原理

參考書(shū)目：

《管理學(xué)基礎(chǔ)》，主編：王緒君，中央廣播電視大學(xué)出版社；

《管理學(xué)教程》（2014年第二版），主編：費(fèi)湘軍，北京化學(xué)工業(yè)出版社。

考試題型：名詞解釋、選擇題、填空題、簡(jiǎn)述題、論述題、案例分析

考試大綱：

第一章 管理概述（管理的定義、管理的職能、管理者的概念、管理者的特點(diǎn)、管理者的分類(lèi)、管理者的技能要求、管理的原理、組織文化與環(huán)境）

第二章 管理思想的發(fā)展與演變（泰勒科學(xué)管理的主要內(nèi)容、對(duì)泰勒科學(xué)管理理論的評(píng)價(jià)、梅奧及霍桑實(shí)驗(yàn)、梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容、全面質(zhì)量管理、管理理論新發(fā)展）

第三章 決策（決策的定義、程序、基本方法、影響決策的因素）

第四章 計(jì)劃（計(jì)劃的定義、分類(lèi)和內(nèi)容、計(jì)劃工作的重要性、計(jì)劃制定的流程、目標(biāo)管理的含義、目標(biāo)管理的特點(diǎn)、戰(zhàn)略管理）

第五章 組織（組織的概念、組織結(jié)構(gòu)的形式、管理幅度、管理層次、管理幅度與管理層次的關(guān)系、組織設(shè)計(jì)的原則）

第六章 領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)的定義、領(lǐng)導(dǎo)的作用、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)理論）

第七章 激勵(lì)（激勵(lì)的定義與形式、馬斯洛的需要層次理論、公平理論的基本觀點(diǎn)以及對(duì)管理工作的啟示、強(qiáng)化理論的主要內(nèi)容）

第八章 溝通（溝通的要素、溝通的過(guò)程與形式、溝通與人際交往技能的開(kāi)發(fā)）

第九章 控制（控制的含義、類(lèi)型、步驟、基本方法、有效控制的原則）

第十章 創(chuàng)新（創(chuàng)新的含義與作用）